Politicas de privacidade

UrbanWisy valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas durante a navegação e as compras em nossa loja.

1. COLETA DE DADOS

Podemos coletar informações fornecidas pelo cliente durante o cadastro, compra ou contato conosco, como:

Nome completo;
CPF, quando necessário para emissão fiscal ou processamento do pedido;
Endereço de entrega;
Telefone e e-mail;
Dados relacionados ao pedido e histórico de compras;
Informações necessárias para pagamento.

Também podemos coletar informações automaticamente durante a navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas acessadas, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

Processar e entregar pedidos;
Confirmar pagamentos;
Emitir notas fiscais;
Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos ou entregas;
Prestar atendimento ao cliente;
Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
Prevenir fraudes e aumentar a segurança da loja;
Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo cliente.

3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

A UrbanWisy não comercializa ou vende os dados pessoais de seus clientes.

Quando necessário para realizar os serviços solicitados, algumas informações poderão ser compartilhadas com empresas parceiras, como plataformas de pagamento, transportadoras, serviços de tecnologia e emissão fiscal.

Esses dados serão compartilhados somente na medida necessária para a execução das respectivas atividades.

4. PAGAMENTOS

Os pagamentos podem ser processados por empresas especializadas. A UrbanWisy não solicita nem armazena senhas de cartões de crédito.

Os dados de pagamento são tratados de acordo com os protocolos de segurança das respectivas instituições e plataformas responsáveis pelo processamento.

5. COOKIES

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, entender como nossa loja é utilizada e, quando aplicável, oferecer conteúdos mais relevantes.

O cliente pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades da loja podem ser afetadas.

6. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema eletrônico é completamente invulnerável.

7. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o cliente poderá, quando aplicável:

Solicitar confirmação sobre o tratamento de seus dados;
Solicitar acesso aos dados pessoais;
Solicitar correção de informações incorretas ou incompletas;
Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados;
Solicitar a eliminação de dados pessoais, observadas as hipóteses legais de conservação;
Solicitar informações sobre eventual compartilhamento de seus dados;
Revogar consentimentos, quando o tratamento estiver baseado em consentimento.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato com a UrbanWisy por meio dos canais oficiais de atendimento disponíveis em nosso site.

8. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais e regulatórias, exercer direitos ou cumprir outras finalidades permitidas pela legislação.

Após o período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando aplicável.

9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças em nossos procedimentos, serviços ou na legislação aplicável.

Recomendamos que o cliente consulte esta página periodicamente para verificar eventuais atualizações.

10. CONTATO

Caso tenha dúvidas, solicitações ou queira exercer seus direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato com a UrbanWisy por meio dos canais oficiais disponíveis em nosso site.

Última atualização: agosto de 2026.

A UrbanWisy se compromete a tratar os dados pessoais de seus clientes com responsabilidade, transparência e respeito à privacidade.